Condizioni generali di contratto Condizioni generali di contratto
Dati del venditoreLTLUX24 Licht & Technik GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 1b
D-15344 Strausberg
Telefono | +49 (0) 3341/ 3907015
Fax | +49 (0) 3341/ 3907019
E-mail | info@leuchtenking.de
Amministratore delegato | Herr René Lau
HRB 11816 | Tribunale distrettuale Frankfurt / Oder
Partita IVA | DE258473373
Ambito di validità
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori si applicano le seguenti CGC.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Per imprenditori
Nei confronti degli imprenditori, le presenti CGC si applicano anche ai futuri rapporti commerciali, senza che sia necessario richiamarle nuovamente. Qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, la loro validità è fin d’ora espressamente esclusa; esse diventeranno parte integrante del contratto solo se lo avremo espressamente accettato.
Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
Conserviamo il testo del contratto e le inviamo i dati dell’ordine e le nostre CGC via e-mail. Può consultare il testo del contratto nel nostro login clienti.
Prezzi
I prezzi si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge attualmente in vigore. I prezzi indicati in questo catalogo sono validi esclusivamente per gli ordini effettuati tramite il negozio online. Si applicano i prezzi indicati nel catalogo web al momento dell’ordine. Il prezzo vincolante di un ordine al prezzo visualizzato nel catalogo web al momento dell’ordine rimane valido anche se, dopo l’ordine, i prezzi nel catalogo web cambiano (ad es. aumento del prezzo).
Pagamento
Nel nostro negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato
Se si sceglie il metodo di pagamento anticipato, comunicheremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata. La consegna della merce avviene dopo la ricezione del pagamento. In caso di pagamento anticipato, concediamo uno sconto del 3 % sull'importo della fattura.
Acquisto con fattura
In caso di acquisto con pagamento tramite fattura, l'importo della fattura è da pagare tramite bonifico sul nostro conto bancario dopo aver ricevuto la merce e la fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto con pagamento tramite fattura solo previa verifica positiva.
Pagamento a rate
Se disponibile, è possibile effettuare il pagamento a rate. Le relative condizioni e termini vengono visualizzati durante il processo d'ordine.
Per prevenire casi di frode, ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica aggiuntiva dell’identità per determinati metodi di pagamento, in particolare per l’acquisto con fattura o con pagamento rateale.A tal fine potrebbe essere necessario che durante il processo di ordine Lei carichi un documento d’identità valido (ad es. carta d’identità o passaporto).La trasmissione avviene esclusivamente allo scopo di prevenire le frodi ed è trattata in conformità con le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Metodi di pagamento online
Nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti, vi offriamo ulteriori metodi di pagamento tramite i fornitori di servizi di pagamento PayPal e Mollie. Tra questi rientrano in particolare i pagamenti con carta di credito, carta di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e bonifico bancario.
Altri metodi di pagamento
A seconda del paese di consegna, della solvibilità e di altri fattori, possono essere disponibili ulteriori metodi di pagamento specifici per paese. Tra questi rientrano in particolare Trustly, iDEAL, iDEAL in3, EPS, Billie, Bancontact, KBC/CBC, Belfius Direct Net, Przelewy24, BLIK, TWINT e BANCOMAT Pay.
Nota
I metodi di pagamento disponibili nei singoli casi vengono mostrati durante il processo di ordine. Non sussiste alcun diritto all’utilizzo di un determinato metodo di pagamento.
Procedura d'ordine e possibilità di correzione
Una volta trovato il prodotto desiderato, è possibile aggiungerlo al carrello senza impegno cliccando sul pulsante - IN DEN WARENKORB -. Può visualizzare in qualsiasi momento il contenuto del carrello cliccando sul pulsante - CARRELLO - senza impegno. Può rimuovere i prodotti dal carrello in qualsiasi momento cliccando sul pulsante - RIMUOVI ARTICOLO -. Se desidera acquistare i prodotti nel carrello, dopo aver selezionato il metodo di spedizione e di pagamento desiderato, clicchi sul pulsante - ZUR KASSE -. Le verrà quindi richiesto di inserire i Suoi dati personali e di confermare la presa visione delle informazioni per i clienti (CGC). Può interrompere il processo di ordinazione in qualsiasi momento oppure concluderlo cliccando sul pulsante di ordinazione - ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO -. Prima di inviare l'ordine, ha la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento. Naturalmente può correggere e/o modificare in qualsiasi momento i dati inseriti durante il processo di ordine tramite - INDIETRO - nel Suo browser. Oppure utilizzi per le Sue correzioni il clic diretto sui singoli passaggi dell'ordine (in alto nella panoramica).
Contraente, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude con LTLUX24 Licht & Technik GmbH.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante.Può inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i Suoi dati prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura d’ordine.Facendo clic sul pulsante di ordinazione, si effettua un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.La conferma della ricezione del Suo ordine avviene via e-mail immediatamente dopo l’invio dell’ordine e non costituisce ancora accettazione del contratto.
Il momento in cui il contratto con noi si conclude dipende dal metodo di pagamento da Lei scelto.:
Pagamento anticipato
Se si sceglie il metodo di pagamento pagamento anticipato, accettiamo il vostro ordine inviando una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata entro due giorni, nella quale vi comunichiamo le nostre coordinate bancarie.
Acquisto con fattura
Selezionando il pagamento su fattura, accettiamo il suo ordine inviando una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata oppure consegnando la merce.
Pagamento a rate
Se si sceglie il pagamento rateale, il contratto si conclude non appena accettiamo il vostro ordine mediante dichiarazione di accettazione o consegna della merce.
Metodi di pagamento online (PayPal e Mollie)
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto dai fornitori di servizi di pagamento PayPal o Mollie, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il rispettivo fornitore di servizi di pagamento.Con l’invio dell’ordine, impartisce contestualmente l’istruzione di pagamento al prestatore di servizi di pagamento.Il contratto si conclude non appena la transazione di pagamento è stata avviata e confermata dal rispettivo prestatore di servizi di pagamento.
Pagamento in contanti al ritiro
In caso di scelta del pagamento in contanti al ritiro, il contratto si conclude con l'invio della dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata.
Consegna
Salvo diverso accordo o diversa indicazione sull'articolo, consegniamo, previa disponibilità di magazzino, al più tardi entro 5 giorni lavorativi. Il termine di consegna per i metodi di pagamento anticipato inizia dopo che il cliente ha disposto il pagamento; per gli altri metodi di pagamento (ad es. contrassegno o fattura) il termine di consegna inizia dopo l’accettazione dell’ordine da parte nostra. La consegna non viene effettuata la domenica e nei giorni festivi, il termine di consegna si prolunga di conseguenza. La fattura verrà inviata separatamente per posta. Se la merce non è disponibile per cause non imputabili, il consumatore ne sarà informato senza indugio e le eventuali prestazioni già effettuate saranno rimborsate.
Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori vale inoltre che ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale.
È consentito rivendere la merce con riserva di proprietà nel regolare svolgimento dell'attività commerciale.I crediti derivanti dalla rivendita ci vengono ceduti anticipatamente fino all’importo della fattura.Ciò vale indipendentemente da un collegamento o una mescolanza della merce.Accettiamo questa cessione.Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti.Possiamo riscuotere personalmente i crediti se non adempie ai suoi obblighi di pagamento.
Costi di spedizione
Per spedizioni all'interno della Germania, per ordini superiori a 150 € non si applicano spese di spedizione. Per ordini inferiori a 150 € addebitiamo 10 € di spese di spedizione. La consegna avviene franco domicilio - in caso di spedizione tramite corriere (lampade da terra, merce fragile, mobili) la consegna avviene franco marciapiede.
I nostri clienti svizzeri trovano qui maggiori informazioni
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Svizzera ritiro Grenzach Hai la possibilità di ritirare la merce presso il Paketshop Ates a Grenzach (D). |
gratuito | |
| Spedizione Albania | 120 | Euro |
| Spedizione Andorra | 80 | Euro |
| Spedizione Australia | 400 | Euro |
| Spedizione Bielorussia | 150 | Euro |
| Spedizione Belgio | 20 | Euro |
| Spedizione Bosnia ed Erzegovina | 120 | Euro |
| Spedizione Bulgaria | 60 | Euro |
| Spedizione Canada | 350 | Euro |
| Spedizione Cina | 350 | Euro |
| Spedizione Danimarca | 25 | Euro |
| Spedizione Germania | 10 | Euro |
| Spedizione Estonia | 160 | Euro |
| Spedizione Finlandia | 50 | Euro |
| Spedizione Francia | 60 | Euro |
| Spedizione Grecia | 50 | Euro |
| Spedizione Hong Kong | 350 | Euro |
| Spedizione Irlanda | 50 | Euro |
| Spedizione Islanda | 180 | Euro |
| Spedizione Italia | 30 | Euro |
| Spedizione Giappone | 400 | Euro |
| Spedizione Qatar | 300 | Euro |
| Spedizione Corea | 280 | Euro |
| Spedizione Croazia | 50 | Euro |
| Spedizione Lettonia - Lettonia | 60 | Euro |
| Spedizione Liechtenstein | 70 | Euro |
| Spedizione Lituania | 60 | Euro |
| Spedizione Lussemburgo | 20 | Euro |
| Spedizione in Malaysia | 320 | Euro |
| Spedizione Malta | 90 | Euro |
| Spedizione Moldavia | 120 | Euro |
| Spedizione Monaco | 80 | Euro |
| Spedizione Montenegro | 120 | Euro |
| Spedizione Nuova Zelanda | 410 | Euro |
| Spedizione Paesi Bassi | 20 | Euro |
| Spedizione Macedonia del Nord | 120 | Euro |
| Spedizione Norvegia | 80 | Euro |
| Spedizione Austria | 20 | Euro |
| Spedizione Polonia | 25 | Euro |
| Spedizione Portogallo | 35 | Euro |
| Spedizione Romania | 60 | Euro |
| Spedizione San Marino | 80 | Euro |
| Spedizione Arabia Saudita | 320 | Euro |
| Spedizione Svezia | 50 | Euro |
| Spedizione Svizzera | 70 | Euro |
| Spedizione Svizzera articoli Bankamp | 70 | Euro |
| Spedizione Serbia | 120 | Euro |
| Spedizione Singapore | 280 | Euro |
| Spedizione Slovacchia | 40 | Euro |
| Spedizione Slovenia | 30 | Euro |
| Spedizione Spagna | 30 | Euro |
| Spedizione isole Spagna | 90 | Euro |
| Spedizione Sudafrica | 380 | Euro |
| Spedizione Taiwan | 320 | Euro |
| Spedizione Thailandia | 180 | Euro |
| Spedizione Repubblica Ceca | 40 | Euro |
| Spedizione Turchia | 140 | Euro |
| Spedizione Ungheria | 60 | Euro |
| Spedizione USA | 350 | Euro |
| Spedizione Città del Vaticano | 80 | Euro |
| Spedizione Emirati Arabi Uniti | 300 | Euro |
| Spedizione Regno Unito | 160 | Euro |
| Spedizione Cipro | 50 | Euro |
Tra gli Stati membri dell'UE figurano:
Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro
Ha fondamentalmente la possibilità di ritirare presso Leuchtenking, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, Germania, nei seguenti orari di apertura: da martedì a venerdì dalle 11 alle 17.
Diritto di recesso per i consumatori
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell’ultima merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione mediante una dichiarazione esplicita. (ad es. tramite lettera, fax o e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
I nostri dati di contatto sono: LTLUX24 Licht & Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, Germania, info@leuchtenking.de, Telefono: +49 (0) 3341 3907015, Fax: +49 (0) 3341 3907019
Può trasmettere online anche il modulo di recesso o un'altra dichiarazione:
https://www.leuchtenking.de/kontakt.asp?top=Kontakt&headl=widerruf
Confermiamo immediatamente via e-mail la ricezione della Sua revoca.
Per rispettare il termine è sufficiente l'invio tempestivo della comunicazione.
Effetti del recesso
Se recede da questo contratto, rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna, senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal ricevimento del Suo recesso.Sono esclusi i costi aggiuntivi derivanti da una consegna diversa da quella standard più economica.Per le consegne all'estero viene rimborsata solo la spedizione standard più economica all'interno della Germania.Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.Non ci sono costi.Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce o non è stata fornita una prova di spedizione.
Deve restituire la merce immediatamente e comunque entro quattordici giorni.Il termine è rispettato se la merce viene spedita in tempo.Le spese di restituzione immediate sono a Suo carico.Per la merce non idonea alla spedizione in pacchi, questi ammontano a 150 EUR.Lei è responsabile della perdita di valore solo in caso di uso non conforme alla destinazione d'uso.
Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:
Beni realizzati su misura o chiaramente adattati alle esigenze personali.
I vetri di ricambio sono esclusi dal diritto di recesso, poiché vengono ordinati individualmente per specifici apparecchi di illuminazione.
Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo.)
- LTLUX24 Licht & Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, info@leuchtenking.de, Germania, Fax: +49 (0) 3341 3907019
- Con la presente revoco il contratto relativo ai seguenti beni o servizi
- Ordinato il / ricevuto il
- Nome
- Indirizzo
- Firma (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data
(*) Cancellare quanto non pertinente.
Informazioni generali sui resi
Si prega di evitare segni d'uso e danni alla merce.Restituisca la merce possibilmente completa e nella confezione originale.Utilizzare un imballaggio adeguato per proteggere da danni da trasporto.
La preghiamo di annunciare preventivamente i resi presso di noi.Queste indicazioni non costituiscono una condizione per l'esercizio del Suo diritto di recesso.
Danni da trasporto
Per i consumatori vale:
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, la preghiamo di reclamarli immediatamente al corriere.La preghiamo inoltre di contattarci immediatamente.La mancata presentazione di un reclamo non ha alcun effetto sui vostri diritti legali, in particolare sui diritti di garanzia.Tuttavia, ci aiutano a far valere pretese nei confronti del vettore o dell'assicurazione trasporti.
Per gli imprenditori vale:
Il rischio passa a Lei non appena la merce è stata consegnata allo spedizioniere o al vettore.Si applica l'obbligo di ispezione e denuncia ai sensi del § 377 HGB.Se non si effettua la denuncia, la merce si considera approvata.Ciò non vale in caso di difetti che non erano riconoscibili durante l’ispezione.Ciò non si applica nemmeno se un difetto è stato taciuto fraudolentemente.
Garanzia legale e garanzie
Salvo diverso accordo esplicito di seguito, si applica il diritto legale di garanzia per i difetti. Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti relativi ai difetti dei beni usati è di un anno dalla consegna della merce. Per gli imprenditori il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi è di un anno dal trasferimento del rischio; restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 478 BGB.
Nei confronti degli imprenditori, come accordo sulla qualità della merce valgono solo le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore che sono state incluse nel contratto; non assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre affermazioni pubblicitarie.
Se l’articolo consegnato presenta difetti, nei confronti degli imprenditori prestiamo inizialmente garanzia, a nostra scelta, mediante eliminazione del difetto (riparazione) oppure mediante consegna di un articolo privo di difetti (fornitura sostitutiva).
Le limitazioni e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano alle richieste di risarcimento dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari nell'adempimento
- - in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
- - in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi nonché di dolo
- - in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
- - nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordato
- - nella misura in cui si applica l'ambito della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
Servizio clienti: Potete contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 11:00 alle 17:00 al numero di telefono 03341/3907015, via e-mail all’indirizzo info@leuchtenking.de
Installazione per apparecchi di illuminazione e gruppi previsti per l’installazione fissa
Fate eseguire sempre l'installazione da un professionista autorizzato. In questo modo, in caso di difetto, si garantisce che non sia stato causato dall'installazione.
Vision – Visualizzazione digitale
Leuchtenking offre con “Vision” una funzione di visualizzazione digitale che consente ai clienti di integrare virtualmente prodotti selezionati in un’immagine dell’ambiente caricata autonomamente.
La visualizzazione avviene in modo automatizzato con l’ausilio dell’elaborazione digitale delle immagini e dell’intelligenza artificiale. Serve esclusivamente a una rappresentazione indicativa non vincolante e non costituisce una progettazione tecnica, un calcolo illuminotecnico o una rappresentazione in scala.
Rappresentazione, colori, proporzioni, effetto della luce e altri dettagli possono differire dal prodotto reale. Fanno fede esclusivamente le immagini del prodotto, le misure e i dati tecnici nella rispettiva descrizione dell'articolo.
Con il caricamento di un'immagine, il cliente conferma di esserne l'autore o di disporre dei necessari diritti di utilizzo e che non vengono violati diritti di terzi.
Il cliente concede a Leuchtenking il diritto d’uso dell’immagine caricata necessario per l’esecuzione della visualizzazione. Un ulteriore utilizzo o la pubblicazione avvengono esclusivamente sulla base di un consenso separato ed esplicito.
Non sussiste alcun diritto a una determinata qualità, precisione dimensionale o assenza di difetti della visualizzazione.
Responsabilità
Per le richieste di risarcimento dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni
- - in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
- - in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi,
- - in caso di promessa di garanzia, se concordato, oppure
- - nella misura in cui si applica l'ambito della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta: Criteri di qualità Trusted Shops http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che può trovare qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Siamo disposti a partecipare a una procedura di conciliazione extragiudiziale dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
È competente il Servizio generale di conciliazione per i consumatori del Centro per la conciliazione e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Disposizioni finali
Se è un imprenditore, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.Se Lei è un commerciante ai sensi del Codice commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e Lei è la nostra sede legale.
Informativa sulla privacy
Siamo lieti del Suo interesse per il nostro sito web.La protezione della Sua privacy è molto importante per noi.Di seguito la informiamo sul trattamento dei suoi dati.
Memorizzazione dei dati di accesso nei file di log del server
Può visitare i nostri siti web senza fornire dati personali.Memorizziamo soltanto i dati di accesso nei file di log del server (ad es. nome del file, data, ora, quantità di dati e provider). Questi dati servono esclusivamente a garantire un funzionamento senza problemi e a migliorare la nostra offerta.Non viene effettuata alcuna associazione alla Sua persona.
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Trasmissione dei dati per l'esecuzione del contratto
Per la consegna trasmettiamo i Suoi dati all'azienda di spedizione incaricata.Per l'elaborazione del pagamento trasmettiamo i dati di pagamento a istituti di credito o prestatori di servizi di pagamento.A seconda del fornitore, i dati vengono raccolti anche direttamente lì.Si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.
Verifica del merito creditizio e scoring
In determinati casi verifichiamo la Sua solvibilità.A tal fine collaboriamo con Creditreform Boniversum GmbH.A tal fine trasmettiamo il nome e i dati di contatto.Ulteriori informazioni ai sensi dell'art. 14 DSGVO sono disponibili qui:
https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/
In caso di pagamento anticipato ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica dell’identità e del merito creditizio.La verifica viene effettuata da agenzie di informazioni creditizie.
Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss
Deutschland
Le informazioni possono contenere valori di score basati su procedure statistiche.Utilizziamo questi valori per decidere sui rapporti contrattuali.I vostri interessi meritevoli di tutela saranno presi in considerazione.
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